Cookies refusés
Lorsqu’un visiteur refuse les cookies, certains outils ne collectent plus tout ou partie des données de navigation.
Guides & conseils
Matomo vs Google Analytics : pourquoi vos données analytics sont incomplètes
Cookies refusés, bloqueurs de tracking, RGPD, navigateurs plus restrictifs… Aujourd’hui, une partie importante des visiteurs de votre site n’est plus mesurée correctement. Le vrai sujet ne concerne pas seulement l’outil utilisé, mais la manière dont les données sont collectées.
Perte de données
Pourquoi perdez-vous des données analytics ?
Pendant longtemps, les outils analytics permettaient de suivre une grande partie des visiteurs d’un site internet. Aujourd’hui, le contexte a changé.
RGPD et consentement
La collecte doit respecter les choix des utilisateurs, ce qui modifie directement la quantité de données exploitables.
Bloqueurs de tracking
Les navigateurs, extensions et bloqueurs publicitaires limitent de plus en plus le suivi des visiteurs.
Comparatif
Matomo et Google Analytics : deux approches différentes
Google Analytics et Matomo permettent tous deux de mesurer l’audience d’un site, mais leur philosophie, leur hébergement et leur rapport aux données sont différents.
Google Analytics
Un outil puissant, très intégré à l’écosystème Google, particulièrement utile pour les campagnes publicitaires et les analyses marketing avancées.
Matomo
Une solution analytics open source, plus orientée maîtrise des données, hébergement indépendant et configurations compatibles avec certains enjeux RGPD.
Données personnelles
Le choix de l’outil a un impact sur la manière dont les données sont collectées, hébergées, conservées et exploitées.
Consentement
La gestion du consentement peut fortement modifier les statistiques disponibles dans vos tableaux de bord.
Conformité
La conformité ne dépend pas seulement de l’outil, mais aussi de son paramétrage et de la stratégie de collecte mise en place.
Consentement & opt-out
Consentement, cookies et opt-out : bien comprendre la différence
Il est important de distinguer le consentement préalable et le droit d’opposition au suivi.
Lorsque le consentement est obligatoire, la collecte dépend du bandeau cookies, du CMP et du taux d’acceptation des visiteurs.
- si l’utilisateur refuse les cookies, une partie des données n’est plus collectée
- le retrait du consentement doit rester accessible à tout moment
- un lien « Gestion des cookies » peut permettre de modifier ses choix
- la qualité des statistiques dépend alors fortement du taux d’acceptation
Cas Matomo
L’opt-out devient pertinent en cas d’exemption de consentement
Certaines configurations Matomo peuvent, sous conditions, fonctionner sans demande de consentement préalable, notamment pour une mesure d’audience strictement statistique.
Dans ce cas, l’utilisateur doit tout de même pouvoir s’opposer simplement au suivi. C’est ici que l’opt-out intégré à Matomo devient particulièrement utile.
Stratégie de collecte
Le vrai problème n’est pas seulement l’outil
Changer d’outil analytics ne suffit pas toujours. La fiabilité des données dépend surtout de votre stratégie de collecte.
Objectifs
Définir ce que vous souhaitez vraiment mesurer : trafic, conversions, formulaires, ventes, demandes de devis ou parcours utilisateur.
Consentement
Choisir une configuration adaptée : consentement obligatoire, exemption possible, CMP, opt-out ou mesure limitée.
Paramétrage
Configurer correctement les balises, les événements, les objectifs, les exclusions et les durées de conservation.
Lecture des données
Comprendre les limites des statistiques pour éviter de prendre des décisions sur des données incomplètes.
Amélioration continue
Faire évoluer le tracking avec vos besoins, vos campagnes, vos contenus et vos obligations de conformité.
Pourquoi Matomo ?
Pourquoi certaines structures choisissent Matomo
Matomo est souvent choisi par les organisations qui souhaitent mieux maîtriser leurs données analytics et limiter leur dépendance à des plateformes externes.
Maîtrise des données
Les données peuvent être hébergées sur votre propre infrastructure ou dans un environnement mieux contrôlé.
Solution open source
Matomo s’inscrit dans une logique de transparence, de pérennité et de souveraineté numérique.
Configurations RGPD
Matomo propose des options utiles pour l’anonymisation, l’opt-out, la limitation des cookies et la collecte strictement statistique.
Données plus lisibles
Une configuration bien pensée permet de disposer d’indicateurs utiles, compréhensibles et adaptés à vos objectifs.
Approche pédagogique
Matomo facilite la mise en place de tableaux de bord adaptés aux besoins réels des équipes.
Diagnostic
Comment savoir si vos statistiques sont fiables ?
De nombreuses organisations utilisent un outil analytics sans savoir quelle part de leur trafic est réellement mesurée.
- quelle part du trafic est perdue ?
- les conversions sont-elles correctement suivies ?
- le consentement est-il bien configuré ?
- les événements utiles sont-ils mesurés ?
- les données respectent-elles les exigences RGPD ?
Un tableau de bord n’est utile que si les données collectées sont comprises, cohérentes et exploitables.
Pour qui ?
Une analyse utile pour de nombreuses structures
Cette réflexion concerne toutes les organisations qui utilisent Google Analytics, Matomo ou un autre outil de mesure d’audience pour piloter leur communication.
Vous souhaitez mieux comprendre les limites de votre tracking actuel ?
Nous vous accompagnons dans l’analyse de vos outils analytics, de votre collecte de données et de vos enjeux RGPD : audit analytics, configuration Matomo, migration depuis Google Analytics ou optimisation du suivi des conversions.
Guides & conseils
Pour aller plus loin
L’analyse d’audience ne se limite plus aujourd’hui à l’installation d’un simple script de tracking. Elle touche au RGPD, à la qualité des données, à la souveraineté numérique, à la stratégie marketing et à la fiabilité des décisions.