Pour tous les utilisateurs
L’accessibilité concerne les personnes en situation de handicap, mais aussi les limitations temporaires ou les usages en mobilité.
Guides & conseils
Accessibilité web : rendre son site internet accessible à tous
L’accessibilité web permet de concevoir des sites plus simples, plus lisibles et utilisables par tous, y compris par les personnes en situation de handicap. Ce guide vous aide à comprendre les enjeux, les obligations et les principales actions à mettre en place.
Inclusion numérique
Un enjeu humain avant d’être une obligation
Aujourd’hui, un site internet permet souvent d’acheter un produit, de prendre rendez-vous, de contacter une entreprise ou de réaliser des démarches importantes.
Pourtant, certains utilisateurs rencontrent encore des difficultés pour accéder correctement aux contenus et services en ligne.
Une meilleure lisibilité
Contrastes, taille des textes, structure des contenus et clarté des interfaces améliorent l’expérience de lecture.
Une navigation plus simple
Un site accessible facilite l’accès aux informations, aux formulaires, aux boutons et aux principales fonctionnalités.
Comprendre
Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
L’accessibilité numérique regroupe les bonnes pratiques qui permettent à chacun d’utiliser un site web dans de bonnes conditions.
Navigation clavier
Le site doit pouvoir être utilisé sans souris, avec une navigation claire et visible au clavier.
Contrastes suffisants
Les textes, boutons et éléments importants doivent rester lisibles dans de bonnes conditions.
Images décrites
Les images utiles doivent disposer d’alternatives textuelles compréhensibles.
Vidéos accessibles
Les contenus vidéo doivent proposer des sous-titres ou des alternatives lorsque cela est nécessaire.
Structure claire
Les titres, formulaires, boutons et menus doivent être organisés de manière logique.
Obligations
Qui est concerné par les obligations d’accessibilité ?
Les obligations d’accessibilité concernent déjà les administrations, les collectivités, les organismes publics et certains services privés.
Les réglementations européennes étendent progressivement ces exigences à de nombreux acteurs numériques, notamment certains sites e-commerce et services en ligne.
- entreprises de plus de 10 salariés
- chiffre d’affaires supérieur ou égal à 2 millions d’euros
- services numériques proposés au public
- sites e-commerce et plateformes concernées selon l’activité
Même lorsqu’une entreprise n’est pas directement soumise à une obligation complète, l’accessibilité devient progressivement un standard de qualité web.
Pour qui ?
Une démarche utile à de nombreuses structures
L’accessibilité concerne les organisations qui souhaitent proposer une expérience plus claire, plus inclusive et plus durable.
Conformité
L’accessibilité ne concerne pas uniquement la technique
Rendre un site accessible ne consiste pas seulement à corriger des contrastes ou des formulaires. Certaines structures doivent aussi publier des informations liées à leur niveau d’accessibilité.
Déclaration d’accessibilité
Elle indique le niveau de conformité du site et les informations utiles aux utilisateurs.
Niveau de conformité
Le site peut être conforme, partiellement conforme ou non conforme selon les critères applicables.
Schéma pluriannuel
Il présente la stratégie d’amélioration de l’accessibilité sur plusieurs années.
Plan d’action annuel
Il détaille les actions prévues pour améliorer progressivement l’accessibilité du site.
Moyen de contact
Les utilisateurs doivent pouvoir signaler une difficulté d’accès ou demander une alternative.